La SNCF annonce ce jeudi un dédommagement pour les abonnés TER.
Alors que le trafic TER est très perturbé depuis le 5 décembre 2019, la SNCF informe ce jeudi qu’elle « procèdera au remboursement total de tous les clients ayant souscrit un abonnement TER pour le mois de décembre, qu’il soit annuel, mensuel ou hebdomadaire. Les modalités de remboursement seront arrêtées dans les jours qui viennent et précisées d’ici le 15 janvier. Pour les abonnés annuels, la modalité est déjà connue : il n’y aura pas de démarche spécifique à faire, SNCF va annuler le prélèvement mensuel prévu en février. »
Selon la SNCF « les équipes TER Grand Est ont mis tout en œuvre pour augmenter chaque jour l’offre de transport, qui atteignait en début de semaine 6 circulations TER sur 10 sur notre Région (légère baisse à 4/10 aujourd’hui du fait de la journée interprofessionnelle de mobilisation).Pour autant, SNCF a pleinement conscience que la vie des voyageurs a été lourdement impactée. »
