Après un début d'incendie stoppé sur un bus à haut niveau de service le 20 janvier dernier, Kéolis a mis en place un plan d'actions sur le Réseau Stan. Une amélioration du niveau de services sur les lignes Tempo est espérée dès lundi 12 février avec un retour à une situation normale sur le réseau de transport avant la fin du mois de février.
Le samedi 20 janvier à 17h40, au terminus de Seichamps Haie Cerlin, un incendie se déclarait dans le compartiment moteur d'un Bus à Haut Niveau de Service (BHNS) n°620. L’intervention des pompiers, immédiatement prévenus par le conducteur, permettait d’éteindre l’incendie qui faisait néanmoins des dégâts matériels importants.
Suite à cet événement exceptionnel, des "contrôles conjoints" et des "vérifications approfondies" étaient menés par les équipes de maintenance de Kéolis et celles du constructeur IVECO. Des opérations qui se poursuivent encore actuellement et ont permis "une remise en circulation des BHNS très progressive", souligne Kéolis dans un communiqué transmis vendredi.
En complément de ces contrôles, des actions correctives ont été apportées aux véhicules contrôlés sur lesquels "certaines opérations sont menées de manière préventive, au-delà des recommandations du plan de maintenance habituel". Ces interventions engendrent une immobilisation des véhicules "plus longue liée à l’approvisionnement en pièces et au temps d’intervention nécessaire".
L’ensemble des mesures mises en place fait l’objet d’une concertation préalable avec les équipes opérationnelles de Keolis Grand Nancy et avec les représentants du personnel lors d’instances extraordinaires. En parallèle, un point d’étape régulier est adressé à la Métropole du Grand Nancy et aux maires de l’agglomération.
Selon Kéolis, chaque conducteur affecté sur un BHNS depuis la reprise progressive bénéficie d’un accompagnement et les équipes de maintenance reçoivent l’appui d’un Directeur technique Keolis et de deux techniciens de la filiale de Keolis Lille. Un expert de Keolis Lyon est également sur place.
Un impact sur les lignes Tempo du Réseau Stan
En attente d'une prochaine expertise technique, "les premières analyses menées par le constructeur IVECO mercredi 24 janvier ne permettent pas de déterminer la cause et l’origine de l’incendie". En revanche, certaines hypothèses sont d’ores et déjà exclues, affirme Kéolis.
Dans ce contexte, un plan de transport adapté a été réalisé en redéployant le parc de bus disponibles à la suite de l’immobilisation des 38 véhicules de type Bus à Haut Niveau de Service affectés habituellement sur les lignes Tempo 2 et 3. En conséquence, depuis le lundi 22 janvier 2024, les horaires de certaines lignes du réseau font l'objet de modifications. Sur la ligne A, des horaires de vacances scolaires ont été appliquées. Sur la ligne T2, la fréquence est d'un bus toutes les 10 min de 7h à 20h. Sur la ligne T3 : toutes les 15 min de 6h à 21h. Ligne T4 : toutes les 15 min de 6h à 21h. Ligne Corol : toutes les 30 min de 6h à 20h. La ligne B : ne circule pas et les autres lignes circulent normalement.
Sur les projections, "les horaires habituels des lignes A, Tempo 2, 3, 4 et Corol seront mis en place dès que le parc de BHNS le permettra". Kéolis espère "améliorer le niveau de service des lignes Tempo le lundi 12 février et rétablir le service nominal avant la fin du mois de février".
Les équipes commerciales assurent l’information quotidienne auprès des voyageurs par téléphone, en agence et via les réseaux sociaux. Le réseau Stan invite également ses voyageurs à consulter les horaires des lignes : sur son site internet (www.reseau-stan.com) ou auprès des équipes d’AlloStan au 03 83 30 08 08 et de celles de l’Espace Info Mobilités, place de la République.
