Ipsos et Bonial viennent de publier les résultats 2026 du baromètre des enseignes les plus attractives aux yeux des Français. Réalisée auprès de 10 000 consommateurs adultes à l’automne 2025, l’étude évalue 42 enseignes d’alimentation générale selon 11 critères, allant des prix et promotions à l’expérience d’achat.
Les résultats confirment la domination de Lidl dans les supermarchés et d’E.Leclerc dans les hypermarchés, soulignant les dynamiques solides de la grande distribution française.
L’enquête, menée entre le 19 septembre et le 4 octobre 2025, repose sur un échantillon représentatif des Français de plus de 18 ans. Les répondants ont évalué 42 enseignes de l’alimentation générale selon 11 critères, parmi lesquels le rapport qualité-prix, la pertinence des promotions, la diversité et la qualité de l’offre, la facilité d’accès au magasin et l’expérience globale d’achat. Ce dispositif permet d’obtenir un panorama précis et nuancé de la perception des enseignes par les consommateurs.
Dans la catégorie des supermarchés, Lidl s’impose largement comme leader avec un indice de 23,8, bien au-dessus de la moyenne sectorielle de 16,3. L’écart avec ses principaux concurrents, Super U et Intermarché Super, est significatif. Selon l’étude, cette performance repose sur une maîtrise cohérente des prix et du rapport qualité-prix, mais aussi sur l’efficacité et la régularité des promotions, jugées utiles, généreuses et suffisamment fréquentes pour influencer durablement le comportement d’achat. Lidl ne se limite donc pas à son image d’enseigne discount : la qualité perçue de ses produits et la clarté de son offre contribuent à renforcer sa crédibilité auprès des consommateurs.
Pour les hypermarchés, E.Leclerc conserve sa position de tête. L’enseigne se distingue par sa combinaison de prix compétitifs, de diversité de l’offre et de lisibilité des promotions, ce qui lui permet de devancer Carrefour et Auchan. Cette performance illustre la capacité d’E.Leclerc à maintenir l’intérêt des clients dans un contexte où le secteur hypermarché est confronté à une concurrence croissante, à la fois des supermarchés de proximité et des enseignes discount.
Au-delà des prix, l’étude Ipsos/Bonial met en évidence l’importance d’une approche globale de l’attractivité. Les consommateurs attendent des enseignes qu’elles proposent une expérience complète : qualité de l’offre, promotions pertinentes, accessibilité des magasins et fluidité de l’expérience d’achat. Selon l’enquête, 57 % des Français considèrent que les enseignes pratiquent des prix attractifs, 58 % jugent leurs promotions utiles et généreuses, 73 % saluent la qualité des produits et 72 % se déclarent satisfaits de leur expérience globale en magasin.
Cultura, Ikea et Action, autres enseignes prisées des consommateurs
L’étude souligne également le rôle croissant des outils numériques dans la préparation des courses. De plus en plus de consommateurs consultent les catalogues en ligne pour comparer les prix et identifier les promotions les plus avantageuses. Le catalogue E.Leclerc, très consulté sur la plateforme Bonial, illustre cette tendance : il permet aux clients de planifier leurs achats en toute transparence et de maximiser leur pouvoir d’achat, tout en facilitant l’accès à l’information commerciale de manière géolocalisée.
Parallèlement au secteur alimentaire, le baromètre établit des classements pour d’autres univers de consommation. Dans les jeux, jouets et produits culturels, Cultura domine, tandis que Burger King s’impose dans la restauration rapide ou à emporter et Kiabi dans le prêt-à-porter. Ces résultats traduisent la diversité des attentes des consommateurs selon les secteurs et la capacité des enseignes à répondre à des besoins spécifiques tout en fidélisant leurs clients.
Enfin, la deuxième édition du baromètre met en lumière le podium toutes catégories confondues : Decathlon conserve son titre de « Top Enseigne », suivi d’Ikea et d’Action. Decathlon domine six des onze critères évalués, notamment le rapport qualité-prix, la pertinence des promotions et l’expérience client. Ikea progresse particulièrement sur la variété de l’offre, tandis qu’Action se distingue sur les critères liés aux prix et à la générosité des promotions. Dans le secteur alimentaire, ces tendances confirment que la combinaison de prix attractifs, de promotions efficaces et d’une expérience d’achat satisfaisante constitue le socle de l’attractivité commerciale.
