Réseau Stan : la procédure pour suspendre son abonnement

Keolis présente le dispositif pour suspendre son abonnement

Compte tenu des mesures de confinement adoptées pour lutter contre la propagation du COVID-19, les abonnés en formule illimitée peuvent suspendre leur abonnement à distance jusqu’au 27 mars sur le site du réseau www.reseau-stan.com et éviter ainsi un déplacement à l’agence commerciale.

Pour suspendre son abonnement illimité valable le mois prochain (avril), le voyageur peut remplir le formulaire disponible sur le site internet jusqu’au 27 mars (au lieu du 20 mars comme précisé dans les conditions générales de vente). Le prélèvement normalement opéré sur le compte bancaire le 12 avril ne sera pas effectué. Les frais de suspension de 1€ ne sont pas applicables. Une fois la suspension effectuée, l'abonnement sera à nouveau valable à la suite de la période de suspension demandée. Il ne pourra pas être réactivé avant. Les abonnés en formule illimitée ayant suspendu le mois d’avril et souhaitant réutiliser le réseau STAN au cours de ce mois pourront par exemple acheter des Pass 10, disponibles dans les différents points de vente, à l’agence commerciale et sur les distributeurs automatiques de titres. Les demandes de suspension effectuées après le 27 mars ne pourront pas être prises en compte.